Работа во время видеоконференций с коллегами менее продуктивна, чем во время аудиозвонков. К таким выводам пришли ученые из американского Университета Карнеги-Меллона в исследовании, опубликованном на портале Plos One.
Они обнаружили, что наличие видеоизображения отвлекает сотрудников и снижает их коллективный интеллект. «Это приводит к неравному вкладу в разговор и нарушает синхронизацию голосов», — пояснила Анита Уильямс Вулли из Tepper School of Business.
Наиболее важными, как выяснили исследователи, для эффективной работы оказались звуковые сигналы. При аудиозвонке люди более равномерно участвуют в разговоре, поскольку лишены дополнительных возможностей для коммуникации. При видеосовещании часть команды с большей вероятностью будет молчать.
Эксперимент по оценке влияния видео- и аудиозвонков проводился на примере 99 пар. Каждая из них в течение получаса выполняла шесть различных заданий. Результаты этого тестирования оказались выше у участников, которые не могли общаться невербально.