Стартап состоит из 10 человек, в большинстве своем студентов и безработных, которые готовы постоять в очереди. Стоимость услуг трамитадоров, именно так их называют, составляет от 20 сингапурских долларов (856 р.) за час до 250 долларов (10 700 р.) за 18 часов.
Сервис был запущен в мае этого года. За это время в среднем им пользовались около 10 человек в месяц. В основном услугами профессионалов пользовались для того, чтобы занять место в очереди за концертными билетами, мобильными телефонами, едой и новинками из коллекций одежды.
Один из создателей сервиса рассказал, что идея запуска стартапа возникла у него после того, как сингапурцы стали все чаще отпрашиваться с работы только для того, чтобы постоять в очереди за очередной новинкой. По его словам, основные сложности, которые возникают у сотрудников iQueue, связаны с плохими погодными условиями и усталостью. Также он рассказал, что в компании пристально следят за объявлениями о началах продаж, чтобы узнать дату раньше остальных желающих.
iQueue далеко не первый сервис, который позволяет нанять трамитадора. В России также есть подобная услуга, которую можно заказать на сайте Tramitador.ru. В России стоимость услуг заметно ниже: в Москве и Петербурге 320 рублей за час, в других городах — 240 рублей за час. Со второго часа идет тарификация по 10 минут, оплата производится наличными при передаче места в очереди. На сайте предлагается заказать трамитадора для оформления загранпаспорта, регистрации автомобилей и ИП, смены фамилии после свадьбы и других услуг.