Компания FedEx Supply Chain, которая занимается восстановлением аккумуляторов по программе страхования, отозвала в США 10,2 тысяч батарей для Samsung Galaxy Note 4 из-за угрозы их перегрева и воспламенения, сообщается на сайте Комиссии по безопасности товаров широкого потребления США.
Восстановление аккумуляторов проводилось по страховой программе оператора связи AT & T с декабря прошлого года по апрель 2017 года. FedEx совместно с Samsung удалось обнаружить среди отозванных батарей несколько бракованных, которые могли воспламениться в любой момент. Всем участникам программы вышлют специальные контейнеры для безопасной транспортировки бракованных деталей в FedEx. Новые аккумуляторы будут предоставлены пользователям бесплатно.
Комиссия по безопасности рекомендовала пользователям выключить устройства с восстановленными батареями и изъять аккумуляторы.
Представители Samsung уточнили, что корейская компания не имеет никакого отношения к программе по восстановлению аккумуляторов и предложила клиентам обращаться с жалобами и обращениями напрямую к FedEx.
Релиз Galaxy Note 4 состоялся еще в 2014 году, однако все отозванные аккумуляторы были приобретены недавно, а не установлены на заводе. Брак был обнаружен после нескольких обращений граждан, которые пожаловались на перегрев устройства. Информации о пострадавших не поступало.
Ранее компания Samsung объявила о прекращении производства другой модели из линейки Galaxy — Note 7. Новинка поступила в продажу в августе 2016 года. Вскоре стало известно о случаях взрывов или самовозгорания смартфонов. В сентябре компания Samsung объявила об отзыве первой партии смартфонов, назвав причиной возгораний производственный дефект аккумуляторов. 10 октября стало известно, что компания приостановила производство Galaxy Note 7. Она также попросила своих партнеров по всему миру прекратить продажу и обмен устройств. В декабре компания сообщила, что заблокирует все смартфоны этой модели: на тот момент покупатели сдали 93% купленных Galaxy Note 7, однако 7% продолжали пользоваться устройствами, которые могут загореться.
В Samsung всю вину взяли на себя, рассказав, что причиной взрывоопасности смартфона стали ошибки в проектировании аккумуляторов и их сборке. Расследованием ситуации занимались 700 исследователей и инженеров, протестировавших более 200 тысяч устройств и более 30 тысяч аккумуляторов.