РЖД разрешили отказывать пассажирам верхних полок, если те садятся на нижнюю без согласия пассажира, купившего билет на это место. Об этом говорится в ответе компании на запрос пользователя Pikabu с ником Unne, на который обратила внимание «Медуза».
Unne написал, что часто видит рассказы других пользователей сайта о негативном опыте, полученном во время поездки в плацкартном вагоне.
«Люди писали, как встречали «яжематерей», боролись за свои места и место для багажа, не соглашались меняться местами или уступать кому-то нижнюю полку, или рассказывали, как они хотели спать, а с их полки не хотели уходить их соседи сверху», — написал Unne.
Он пообещал обратиться в РЖД с разъяснениями. Спустя некоторое время представители компании ответили ему.
«Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается. Следовательно, право находиться на нижнем месте, оплаченном другим пассажиром, без его согласия у пассажира, имеющего проездной документ для следования на верхнем месте, отсутствует», — говорится в ответе РЖД.
Представитель перевозчика уточнил, что багаж под сидением нижней полки может размещать только пассажир, купивший билет на это место. Для пассажиров, которые едут на верхней полке, отведены места для багажа на третьем ярусе.