Судя по данным сайта, проблемы начались 4 октября, после 20.00 по Москве, и наблюдались у жителей Екатеринбурга, Казани, Новосибирска, Хабаровска, Москвы и Санкт-Петербурга.
Главным образом она коснулась предметов умного дома: роботов-пылесосов, камер, чайников, лампочек, дверных звонков, а также браслетов — устройства не могут подключиться к вайфаю, управляющее ими приложение Mi Home также работает с перебоями.
У некоторых пользователей получилось это исправить с помощью VPN, следует из комментариев на DownRadar, однако это удалось не всем. Перезагрузка гаджетов или переустановка приложений не помогает, говорят там.
В комментариях в паблике во «ВКонтакте» представители российского офиса Xiaomi отвечают потребителям, что стараются «максимально оперативно исправить» возникшую ошибку, но не уточняют, чем она вызвана.