На второй строчке оказался Гатвик, а третье занял Манчестер. Всего в десятке худших оказались четыре британских аэропорта.
Самым лучшим аэропортом участники опроса назвали сингапурский Чанги. Российский Шереметьево попал на 23-е место.
AirHelp — это сервис, который предлагает компенсацию пассажирам за задержку или отмену рейса.
«Обслуживание пассажиров является высшим приоритетом для авиакомпаний и аэропортов, которые должны гарантировать пассажирам тот опыт, который они заслуживают. Наше исследование, надеемся, даст авиакомпаниям и аэропортам во всем мире, особенно в Великобритании, стимул для улучшения качества и точности», — отметили представители сервиса.