Альфа-банк начал проверку из-за попавшей в интернет фотографии клиента с паспортом. Такие снимки делают курьеры банка при оформлении кредитной карты. Об этом сообщает vc.ru.
Несколько дней назад пользовательница «Пикабу» под псевдонимом TelkaKotova рассказала, что фотография ее парня, которую сделал курьер, попала к их знакомому, который опубликовал ее в интернете. Оказалось, что у курьеров Альфа-банка есть неформальный чат, где они обмениваются фотографиями вроде «смотрите, какой смешной тип». «Естественно, на оригинале, который они туда скидывают, паспортные данные не замазаны», — отметила девушка.
В разговоре с TJ девушка представилась Анастасией и рассказала, что знакомый, который опубликовал фотографию, работает в другом банке. По ее словам, он получил снимок у коллеги, которая недавно перевелась из Альфа-банка, но осталась в неформальном чате курьеров.
По словам девушки, они обратились в поддержку банка с претензией, и после двух дней молчания на карту ее парня пришло возмещение в размере 1190 рублей, которых «даже на замену паспорта не хватит». Также паре позвонила сотрудница службы безопасности Альфа-банка, которая, по словам Анастасии, оказывала давление и угрожала ее молодому человеку.
После того, как история получила общественный резонанс, с парой связалась региональный директор Альфа-банка и пригласила на встречу, которая пройдет 20 февраля. Анастасия уточнила, что изначально не хотела придавать истории огласку, а пост на «Пикабу» написала, чтобы получить юридическую помощь.