Сеть кофеен Starbucks в Северной Америке отменила политику, разрешающую находиться в ее кафе и пользоваться туалетами, даже если человек ничего не покупал. Об этом сообщает The Guardian.
Согласно новый правилам Starbucks, пользоваться пространствами кофеен, в том числе террасами и туалетами, могут только клиенты и партнеры сети. Они вступают в силу с 27 января.
The Guardian пишет, что запрет на посещение туалетов без покупки может создать трудности людям с ограниченными возможностями, а также беременным женщинам, которым часто приходится пользоваться уборными. Всего в Северной Америке работают 11 тыс. заведений Starbucks.
Starbucks снял требование на обязательное совершение покупки в 2018 году, после ареста двух темнокожих мужчин в одной из кофеен в Филадельфии. Мужчины пришли не деловую встречу раньше времени и ждали своих партнеров, когда их попросили немедленно покинуть кофейню, а затем в инцидент вмешалась полиция. После резонанса Starbucks закрыл все заведения в США для обучения персонала непредвзятому отношению к клиентам.
Всего в мире открыты 36 тыс. кофеен Starbucks. В октябре генеральный директор компании Брайан Никкол сообщил о падении мировых продаж и обещал сократить «слишком сложное меню», чтобы попытаться снова привлечь клиентов более доступными напитками.