Создательница блога и ютьюб-канала «Адские бабки» Александра Баязитова подала иск о защите чести и достоинства к «Тинькофф банку». Об этом пишут «Ведомости».
Баязитова требует, чтобы банк и его сотрудники извинились, опровергли обвинения в ее адрес о клевете, отозвали жалобу на ее блог из «Яндекс.Дзена» и выплатили 500 тыс. рублей компенсации за причинение морального вреда. Юристы, опрошенные изданием, сказали, что это первый иск блогера о защите репутации.
В марте Баязитова опубликовала видео, в котором говорила, что «Тинькофф банк» блокирует счета клиентов, ссылаясь на закон об отмывании денег, и не дает перевести средства в другой банк. Сотрудники компании якобы предлагают «решить вопрос» за 15–20% средств на счете.
«Тинькофф банк» назвал видео «откровенной ложью и передергиванием фактов». Маркетолог компании опубликовала разбор, где назвала факты в видео недостоверными. В частности, она заявила, что банк не блокирует счета, а только ограничивает дистанционное обслуживание. Это происходит, если возникают обоснованные подозрения по закону об отмывании денег, а клиент не предоставляет необходимые документы или предоставляет поддельные. Менеджеры компании, по ее словам, не предлагают «решить вопрос» за 15–20% и перевести деньги в другой банк — все комиссии указаны в договоре.
Также «Тинькофф банк» подал жалобу в «Яндекс.Дзен», после которой видео Баязитовой заблокировали. Оно стало вновь доступно только после того, как девушка написала заявление, что берет на себя всю ответственность за размещенный пост. Автор «Адских бабок» считает, что из‑за жалоб и комментариев «Тинькофф банка» ее репутация пострадала. В иске она отметила, что ей пришлось оправдываться перед подписчиками и родственниками.
Ютьюб-канал «Адские бабки» запущен в 2017 году. Создательница называет его ироничным каналом о финансах. Сейчас он насчитывает более 45 тыс. подписчиков.
В августе 2017 года на ютьюб-канале «Немагия» появилось видео, где основателя «Тинькофф банка» Олега Тинькова называли мошенником, а его банк — маркетинговым пузырем. В сентябре 2017 года бизнесмен подал в суд на авторов канала. Он требовал удалить ролик и компенсировать ущерб деловой репутации на сумму в 500 тыс. рублей. Позже Тиньков отозвал иск и записал видеообращение, в котором извинился перед блогерами, отметив, что пошел на конфликт с каналом, чтобы защитить своих близких, которых задело видео.