Бывшие сотрудники Facebook рассказали CNBC, что в соцсети работает система мониторинга пользователей, которые представляют реальную угрозу для жизни и здоровья сотрудников компании.
По данным источников, первый черный список людей появился в Facebook еще в 2008 году, сейчас в нем содержатся имена сотен представляющих угрозу пользователей, в том числе четырех экс-сотрудников соцсети, покинувших компанию в 2016 году. В системе мониторинга, получившей название BOLO (сокращенно от Be on lookout (Быть начеку)), хранится информация о потенциальных угрозах: имена людей, фотографии, история местонахождения и краткое объяснение, почему этот человек попал в список.
Экс-сотрудники Facebook отметили, что у службы безопасности нет конкретных критериев, по которым пользователи попадали в BOLO: в каждом отдельном случае решение принималось индивидуально. Представитель соцсети заявил, что добавление в систему мониторинга происходит после «тщательного анализа, который определяет обоснованность угрозы».
Однако на практике пользователи оказываются в черном списке по разным причинам. Например, житель одного из европейских городов попал в BOLO после того, как написал письмо с явной угрозой для безопасности сотрудников. «Завтра все за все поплатятся», — говорилось в сообщении. Отследив местоположение пользователя, служба безопасности засекла его или ее в том же городе, где расположен один из офисов компании. Сведения о пользователе в тот же момент были переданы местной полиции. В то же время место в BOLO по соседству нашлось для нескольких пользователей, писавших оскорбительные комментарии в адрес основателя Facebook Марка Цукерберга и других руководителей.
Некоторые экс-сотрудники Facebook сравнили систему BOLO с Большим братом. Представитель соцсети ответил на это следующее: «Служба безопасности существует для того, чтобы обеспечивать безопасность сотрудников. Они используют привычные для индустрии методы для оценки и устранения угроз насилия, в зависимости от серьезности этой угрозы все данные могут быть переданы правоохранительным органам. При этом у нас строго соблюдаются правила защиты конфиденциальных данных, законы о конфиденциальности информации и внутренние правила Facebook. Все обвинения в нарушениях, допущенных нашей службой безопасности, — это ложь».
2018 год стал не самым успешным для Facebook. В течение года соцсеть фигурировала сразу в нескольких скандалах с утечкой данных миллионов пользователей. Марку Цукербергу даже пришлось выступить в американском Конгрессе, чтобы объяснить, как Facebook собирается бороться с утечками. «Афиша Daily» объясняла, что произошло и как удалить аккаунт в Facebook. Необязательно ради протеста, а, например, ради своего здоровья и личного времени.