Что такое спам и как с ним бороться: виды, примеры и способы защиты

Если раньше под спамом понимали навязчивые письма с рекламой, то теперь это целая мошенническая схема, которая может маскироваться под рассылки банков, служб доставки или официальные уведомления. Спам приходит на почту, в мессенджеры, социальные сети и даже по SMS. Он отвлекает, заполняет личное пространство и нередко используется для кражи данных или денег. Чтобы защитить себя, важно понимать, как спам устроен, откуда он берется и какими способами можно остановить поток нежелательных сообщений.

Спам — это массовая рассылка на электронную почту, в мессенджеры, соцсети и так далее. Основная цель — привлечь внимание к рекламе, продвинуть сомнительные услуги или получить личные данные получателя.

Слово «спам» появилось благодаря американской марке консервированного мяса SPAM. Во время Второй мировой войны его активно поставляли армии, а позже продукт стал символом чего-то навязчивого и повсюду присутствующего. В 1970-е годы участники телешоу «Летающий цирк Монти Пайтона» обыграли это явление в скетче, где слово spam повторялось десятки раз подряд — именно так родилось современное значение термина.

Сегодня спам может принимать разные формы: рекламные рассылки, рассылки с подозрительными ссылками, фишинговые письма, попытки вовлечь пользователя в финансовые пирамиды или получить доступ к его банковским данным. Его главный признак — это отсутствие согласия получателя. Такие письма и сообщения рассылаются по базам, где собраны адреса, номера телефонов и аккаунты из открытых источников. Часто они выглядят как обычные уведомления, поэтому важно уметь отличать безопасные сообщения от потенциально опасных.

Расскажем про основные виды спама. Одни просто раздражают, другие — опасны: могут привести к утечке данных и вирусным заражениям.

Классическая форма — массовые письма на электронный почтовый ящик. В них продвигают товары, онлайн-курсы, сервисы или отправляют фейковые уведомления от банков и госорганов. Такие письма нередко ведут на поддельные сайты.

Самый опасный вид. Сообщения маскируются под официальные рассылки: внутри — ссылка на поддельный сайт или вредоносное вложение. Цель — получить логин, пароль, данные карты или доступ к аккаунту.

Рекламные рассылки, фейковые уведомления о штрафах, посылках или розыгрышах, а также звонки от «служб безопасности банков». Через такие схемы часто выманивают личные данные.

Сообщения от незнакомцев или просьбы денег от взломанных аккаунтов друзей, приглашения в подозрительные группы, рассылки ссылок и фейковых акций. Этот формат особенно популярен, потому что пользователи чаще доверяют личным сообщениям.

Автоматические комментарии с рекламой под постами, всплывающие push-уведомления или «сообщения с сайта». Часто с их помощью продвигают сомнительные услуги или зараженные ссылки.

Современный спам становится все убедительнее — с логотипами, персональными обращениями и реалистичными письмами. Поэтому главный способ защиты — внимательность. В следующем разделе разберем, как распознать и остановить такие рассылки.

Полностью избавиться от спама невозможно, но можно свести его к минимуму и обезопасить личные данные. Современные фильтры справляются с большинством рассылок, но внимательность остается лучшей защитой.

1. Используйте разные адреса. Создайте отдельный электронный ящик для регистраций на сайтах, подписок и заказов. Основную почту оставляйте только для личных и рабочих контактов — так вероятность попасть в спам-базу будет ниже.
2. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем. Даже если сообщение выглядит официально, не нажимайте на кнопки «подтвердить», «войти в аккаунт» или «узнать подробности». Лучше открыть сайт вручную, введя адрес в браузере.
3. Проверяйте отправителя. Фишинговые сообщения часто маскируются под реальные компании, но в адресе отправителя можно заметить лишние символы, цифры или странные домены, например, support-bank.ru.co вместо bank.ru.
4. Настройте фильтры. Большинство почтовых сервисов (Gmail, Яндекс Почта, Outlook) автоматически определяют, что это спам, но можно усилить фильтрацию вручную, добавив правила для блокировки подозрительных отправителей и ключевых слов.
5. Не публикуйте свой email и номер телефона в открытом доступе. Спамеры собирают контакты из соцсетей, форумов и сайтов. Если нужно оставить адрес — замените часть символов (например, ivan [at] mail.ru).
6. Блокируйте SMS и звонки. Включите антиспам-фильтр в телефоне — он есть в iOS , Android и у мобильных операторов. Можно установить приложения вроде «Антиспам: Kaspersky Who Calls», которые автоматически определяют подозрительные номера.
7. Не скачивайте вложения без проверки. Даже если письмо пришло «от коллеги», убедитесь, что адрес правильный. Под видом документов часто скрываются вредоносные файлы.
8. Используйте антивирус с защитой почты. Современные решения, например, Kaspersky, ESET, Avast, проверяют входящие письма и блокируют подозрительные вложения и ссылки.
9. Удаляйте спам, не открывая. Не стоит отвечать и отписываться от сомнительных рассылок — это лишь подтвердит, что адрес активен, и писем станет больше.
10. Обновляйте пароли и включайте двухфакторную аутентификацию. Даже если кто-то получил ваш адрес, это не даст ему доступа к аккаунту. Регулярная смена паролей и дополнительный код подтверждения при входе (через SMS или приложение) защищают почту и соцсети от взлома, даже если вы случайно перешли по фишинговой ссылке.

Главный принцип — скепсис и осторожность. Если сообщение вызывает сомнения, лучше проигнорировать его, чем попасть в ловушку фишеров или вирусных рассылок.

Отдельно давайте поговорим о спам-звонках. Современные телефонные мошенники — это хорошо обученные специалисты, которые используют психологические техники и сценарии. Их цель — ввести человека в состояние тревоги и за короткое время заставить его действовать импульсивно: перевести деньги, назвать код из SMS, сообщить данные карты или доступ к онлайн-банку.

Они представляются сотрудниками банка, службы безопасности, полиции или даже родственниками, попавшими в беду. Разговор начинается спокойно, но постепенно тон становится все более настойчивым. Мошенники держат человека на линии, не дают повесить трубку или проверить информацию. Они могут просить «не звонить никому, чтобы не сорвать операцию» — так жертву изолируют от реальной поддержки. В стрессовом состоянии человек перестает критически оценивать происходящее и выполняет инструкции.

Что делать, если вам звонят «из банка» или другой службы:

1. Сохраняйте спокойствие. Любое давление — повод насторожиться. Настоящие сотрудники банков не торопят и не требуют немедленных действий.
2. Никогда не сообщайте личные данные. Ни номер карты, ни CVV, ни коды из SMS нельзя называть даже «сотрудникам безопасности» .
3. Не переходите по ссылкам из сообщений и не устанавливайте приложения. Часто это способ получить удаленный доступ к вашему устройству.
4. Завершите разговор и перезвоните в банк сами. Используйте официальный номер на обратной стороне карты или на сайте банка.
5. Сообщите о звонке в службу поддержки банка, в полицию, попробуйте восстановить доступ на Госуслугах, если взломали учетную запись там (https://www.gosuslugi.ru/antifraud).

Если вы чувствуете, что разговор вызывает тревогу или сомнения — просто положите трубку. Ни один реальный сотрудник не будет убеждать вас «не прерывать соединение». Чем быстрее вы остановите контакт, тем меньше шансов попасть в ловушку.

Спам и телефонное мошенничество стали частью цифровой реальности: чем больше сервисов мы используем, тем выше шанс столкнуться с ними. Большинство атак строится не на технических уязвимостях, а на человеческих эмоциях — доверии, тревоге, любопытстве. Поэтому главная защита — внимательность.

Регулярно обновляйте пароли, не переходите по подозрительным ссылкам, не сообщайте данные посторонним и не поддавайтесь на давление. Настоящие компании никогда не требуют срочных решений, переводов или кодов из SMS.